Wij zijn The Real Estate Rebel BV, met vestigingsadres te 2920 Kalmthout, Leopoldstraat 21 en ondernemingsnummer BE 0500.611.65.
Je kan ons bereiken via het e-mailadres: info@therealestaterebel.be
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
2.1 In deze algemene voorwaarden beschrijven wij de regels op basis waarvan wij, als Dienstverlener, onze producten en diensten aan jou, als Klant, zullen leveren of presteren. Deze voorwaarden zijn van toepassing op al onze aanbiedingen, overeenkomsten en producten/ diensten, en bevatten belangrijke informatie over jouw rechten en verplichtingen.
2.2 Deze algemene voorwaarden zijn, met uitsluiting van de algemene voorwaarden van de klant, van toepassing op alle overeenkomsten tussen de klant en ons, The Real Estate Rebel.
2.3 Bij het aankopen of bestellen van een product of dienst via de site en bij de aanvaarding van een aanbod of offerte erkent de klant uitdrukkelijk tijdig kennis te hebben genomen deze algemene voorwaarden en ze te aanvaarden.
2.4 De laatste versie van deze algemene voorwaarden zijn steeds van toepassing, en te raadplegen op onze website.
3.1 Al onze prijzen staan vermeld op onze website, en/of worden desgevallend bezorgd via offerte. De prijzen worden uitgedrukt in euro. De getoonde prijzen op de website zijn exclusief BTW.
3.2 Wij, als Dienstverlener, hebben steeds het recht om de tarieven en/of voorwaarden aan te passen. Het aanbod dat bestond op het moment dat jij, als Klant, het aankoopt, is het geldende aanbod.
3.3 Wij, als Dienstverlener, kunnen niet aan ons aanbod worden gehouden indien, jij als Klant, redelijkerwijze kon begrijpen dat het aanbod, of een onderdeel daarvan, een kennelijke materiële vergissing of verschrijving bevat, zoals een onrealistische hoge korting of ongebruikelijke lage vraagprijs.
4.1 Algemeen
De prijs is steeds afhankelijk van het gekozen product. De prijzen staan steeds vermeld op onze website.
Deze prijzen zijn van toepassing op woningen die een bewoonbare oppervlakte hebben die kleiner is dan 300 vierkante meter. Voor woningen met een grotere bewoonbare oppervlakte kan er een meerprijs worden aangerekend. Deze zal steeds vermeld worden voor het toevoegen aan het winkelmandje in de shop. Voor woningen met een grotere bewoonbare oppervlakte dan 500 vierkante meter dien jij, als Klant, ons, als Dienstverlener, te contacteren. Wij, als Dienstverlener, bezorgen jou dan een offerte op maat.
De vermelde tarieven op de webshop zijn exclusief BTW. Eventuele bijkomende kosten zullen steeds apart worden aangegeven en vallen ten laste van jou, als Klant.
4.2 Betaling
Het bestellen van attesten die via onze website zijn aangekocht, dienen onmiddellijk en via onze website via de door ons gekozen betaalprovider te worden betaald.
Voor de overige bestellingen die via de website worden geplaatst, zal er een factuur worden opgemaakt. Deze facturen zijn betaalbaar binnen de 7 dagen na ontvangst ervan. Wij vatten onze werkzaamheden aan na ontvangst van deze betaling.
Bij bestelling van de “KICKSTART” formule in de webshop dient deze formule ineens afgerekend te worden. Achteraf wordt er een factuur opgemaakt voor de totaalprijs.
Bij bestelling van de “KOMPAS” formule, heeft de klant de mogelijkheid om te kiezen tussen: volledige betaling bij bestelling, dan wel in 2 gelijke delen dan wel in 3 gelijke delen. Indien er wordt gekozen voor volledige betaling bij bestelling, dan wordt de volledige betaling via de webshop gedaan.
Indien er wordt gekozen voor een deelbetaling, dan wordt de eerste betaling via de webshop voldaan. De overige deelbetalingen via domiciliëring.
Bij bestelling van de “SIDEKICK” formule wordt er een voorschot van 1.000,00 € excl. BTW in rekening gebracht via de webshop. Het restant wordt afgerekend bij het verlijden van de notariële akte, doch uiterlijk en in elk geval 6 maanden na het plaatsen van de bestelling en is aldus ook verschuldigd wanneer de woning niet verkocht zou zijn en bij annulatie en beeïndiging van de samenwerking met The Real Estate Rebel.
Wanneer de klant gedurende de verkoop van zijn woning overstapt naar een andere (duurdere) formule uit het aanbod van The Real Estate Rebel, wordt de reeds betaalde prijs verrekent met de prijs van de nieuwe (duurdere) formule.
De klant heeft enkel de mogelijkheid om gedurende de samenwerking te kiezen voor een duurdere formule en niet voor een goedkopere formule.
Bij niet-betaling van de factuur op de vervaldag, zal van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling, en voor zover de klant een professioneel is, op dit bedrag een interest verschuldigd zijn gelijk aan 12% per jaar, tot volledige betaling, en een forfaitaire schadevergoeding van 10%.
Wanneer de klant een consument is in de zin van het Wetboek Economisch Recht, zal bij gebreke aan betaling op de vervaldag een eerste kosteloze herinnering worden gestuurd. Bij niet betaling binnen de 14 kalenderdagen, waarvan de termijn in gaat zoals bepaald in artikel XIX.2 WER, zal The Real Estate Rebel gerechtigd zijn om de nalatigheidsinteresten en schadebedingen te vorderen, zoals bepaald in artikel XIX.4 WER, en dit vanaf de dag na het verzenden van de eerste kosteloze herinnering, conform artikel XIX.2§4 WER.
5.1 Jij, als Klant, hebt het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen de aankoop van de aangekochte fysieke producten te ontbinden, voor zover je een overeenkomst met ons aangaat als consument, in de zin van het Wetboek Economisch Recht. Wij, als Dienstverlener, hebben het recht jou, als Klant, te vragen naar de reden van herroeping, maar jij, als Klant, bent niet verplicht een reden op te geven.
De bedenktijd uit het vorige lid gaat in op de dag nadat jij, als Klant, of een aangewezen derde, de bevestigingse-mail hebt ontvangen.
5.2 Uitzonderingen: Onze diensten en goederen zijn allemaal op maat gemaakt voor jou, als Klant, waardoor het dan ook niet mogelijk is om beroep te doen op het herroepingsrecht, overeenkomstig artikel VI 53,3° WER..
Bovendien verklaar je je, als klant uitdrukkelijk akkoord dat de diensten reeds worden geleverd voor het verstrijken van de wettelijke bedenktermijn en doe je aldus afstand van je herroepingsrecht overeenkomstig artikel VI 53,1° en VI 53,13° WER.
6.1 Online leeromgeving
Wij, als Dienstverlener, wensen jou, als Klant, de nodige tools, middelen en informatie te bezorgen zodat jij, als Klant, jouw huis aan een zo hoog mogelijke prijs kan verkopen. Op onze website, leerplatform en social media kanalen zal jij, als Klant, een hele hoop informatie vinden zoals trainingen, webinars, modeldocumenten, waardebepalingen, gratis downloads, tips, e-books etc.
Wij, als Dienstverlener, kunnen nooit aansprakelijk gesteld worden voor deze ter beschikking gestelde informatie.
Toegang tot het online leerplatform is persoonlijk en mag niet gedeeld worden met derden, noch de inhoud ervan. De inhoud ervan mag eveneeens niet gekopieerd worden. Bij kopiëren van de inhoud ervan dient uitdrukkelijk verwezen te worden naar The Real Estate Rebel. Dit alles onder voorbehoud van het vorderen van een eventuele schadevergoeding.
De klant dient zich te onthouden van elk gebruik van (de inhoud van) het online leerplatform dat onrechtmatig is of schadelijk kan zijn voor The Real Estate Rebel.
Wanneer het online leerplatform niet voldoet aan de verwachtingen van de klant, is The Real Estate Rebel in geen geval gehouden tot terugbetaling van de aankoopprijs.
6.2 AI-assisent
De AI-assistent genereert automatisch antwoorden op basis van algoritmische verwerking. De verstrekte informatie is uitsluitend informatief van aard en vormt geen juridisch, financieel, medisch of ander professioneel advies. Gebruiker blijft zelf verantwoordelijk voor het beoordelen en gebruiken van de verstrekte informatie.
De klant verbindt zich ertoe de AI-assistent niet te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden of voor het invoeren van informatie waarvoor hij niet over de vereiste rechten of toestemmingen beschikt.
Om de kwaliteit, veiligheid en werking van de AI-assistent te verbeteren, kunnen interacties worden geregistreerd en geanalyseerd overeenkomstig de privacyverklaring.
The Real Estate Rebel behoudt zich het recht voor om de AI-assistent op elk moment aan te passen, tijdelijk op te schorten of definitief stop te zetten zonder dat dit aanleiding geeft tot enige schadevergoeding.
7.1 Voor aankoop en verzending van producten gelden de volgende bepalingen: Als verzendadres geldt het adres dat jij, als Klant, hebt opgegeven. Wij, als Dienstverlener, zijn niet aansprakelijk voor fouten in het aanleveren van deze leveringsinformatie.
7.2 De leveringstermijn verschilt van product tot product. Wij, als Dienstverlener, zullen steeds duidelijk aangeven wat de leveringstermijn voor het gekozen product/ dienst is.
Indien producten niet op voorraad zijn, word jij, als Klant, op de hoogte gehouden van de aangepaste levertijd.
De meegedeelde leveringstermijnen zijn slechts een indicatie waaruit de klant geen rechten kan putten, en kunnen geen aanleiding geven tot een schadevergoeding.
7.3 Wanneer de bezorging van een product vertraging heeft, ontvang jij, als Klant, hiervan zo spoedig mogelijk bericht. Indien de bezorging langer duurt dan 30 kalenderdagen heb jij, als Klant, het recht de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
7.4 Wanneer jij, als Klant, niet thuis bent op het moment van levering van het product, wordt deze naar een postpunt gebracht. Het te laat ophalen door jou, als Klant, van jouw pakket geeft jou, als Klant, echter geen recht de overeenkomst te ontbinden.
7.5 Wij, als Dienstverlener, kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor enige gevolgschade wegens laattijdige levering of niet-levering door de transporteur die de onderneming heeft aangesteld. Het risico op de klant gaat bijgevolg over vanaf het verlaten van onze magazijnen, of aangestelde derde.
7.6 Wij, als Dienstverlener, zijn niet aansprakelijk voor het eindproduct. Jij, als Klant, dient je steeds te richten tot de uiteindelijke leverancier.
8.1 Algemeen
Wij, als Dienstverlener, zullen ons steeds inspannen de overeenkomst naar beste inzicht, vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit te voeren.
Jij, als Klant, erkent dat wij, als Dienstverlener, slechts een inspanningsverplichting hebben en geen resultaatsverplichting.
Bijgevolg kan The Real Estate Rebel niet aansprakelijk worden gesteld voor enige fout (zelfs een grove fout) van haar of haar aangestelden, behoudens ingeval van een opzettelijke fout of de fouten die het leven of de fysieke integriteit van personen aantast. Conform artikel 5.89§1NBW is The Real Estate Rebel dus niet aansprakelijk voor zijn zware fout of een zware fout van zijn aangestelden.
De klant kan geen enkel recht putten uit de uitslag van de ontvangen attesten. Wij zullen in geen enkel geval moeten instaan voor een terugbetaling van de betaalde prijs indien de inhoud van de attesten, niet het gewenste resultaat is.
Wij, als Dienstverlener, hebben het recht om derden in te schakelen voor de uitvoering van de overeenkomst. Wij, als Dienstverlener, hebben deze derden met de hoogst mogelijke zorg geselecteerd om een goede kwaliteit van uitvoering te kunnen bereiken.
Als onze aansprakelijkheid, toch in het gedrang komt is deze in ieder geval beperkt tot:
Wij, als Dienstverlener, kunnen nooit aansprakelijk gesteld worden voor informatie die jij, als Klant, gratis hebt kunnen raadplegen op onze website of social media.
8.2 Overmacht
Wij, als Dienstverlener, aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid wanneer wij als gevolg van overmacht of vreemde oorzaak niet aan onze verplichtingen kunnen voldoen. Wanneer de overmacht slechts tijdelijk van aard is, zullen wij alsnog aan onze verplichtingen trachten te voldoen vanaf het moment dat dit redelijkerwijs weer mogelijk is.
8.3 Relaties met derden
Voor zover wij, als Dienstverlener, afhankelijk zouden zijn van de medewerking, diensten en leveringen van derden, kunnen wij, als Dienstverlener; op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld voor schade voortkomend uit deze relaties of het verbreken ervan.
8.4 Website
Wij, als Dienstverlener, zijn niet aansprakelijk voor schade door inbraak of hacking van de Website. Wij, als Dienstverlener, zullen het nodige doen om alle redelijke beveiligingsmaatregelen in acht te nemen en dit conform de stand ter technieken die op dit moment beschikbaar zijn.
Wij, als Dienstverlener, zijn niet aansprakelijk voor schade door phising, farming of andere vormen van internetfraude of andere criminele activiteiten.
Jij, als Klant, bent verplicht om eventuele klachten over facturen en/of geleverde diensten of producten binnen de 8 dagen na het ontstaan van de klacht schriftelijk kenbaar maken aan ons, als Dienstverlener.
Indien van een gebrek later melding zou worden gemaakt van een fysiek product, dan komt jou, als Klant, geen absoluut recht meer toe op herstel, vervanging of schadeloosstelling.
Jij, als Klant, kan ook steeds kiezen om een klacht in te dienen bij de consumentenombudsdienst van de Federale Overheid. Dit kan via deze link: https://www.consumentenombudsdienst.be/nl.
10.1 Door acceptatie van deze algemene voorwaarden wordt uitdrukkelijk erkend door jou, als Klant, dat alle ontwerpen, informatie, afbeeldingen, e-mails, downloads, schema’s en/of materialen, en overige inhoud op de website, eigendom zijn van ons, als Dienstverlener, en beschermd zijn door de relevante rechten van intellectuele eigendom, waaronder doch niet beperkt tot auteursrechten, merkenrechten, databankrechten, naburige rechten, octrooien en modelrechten.
10.2 Wij, als Dienstverlener, verlenen aan jou, als Klant, een beperkt, persoonlijk, niet exclusief, niet sub-licentieerbaar, niet overdraagbaar en onherroepelijk recht om de producten te gebruiken voor persoonlijke doeleinden en onder de voorwaarden, zoals in deze algemene voorwaarden gesteld. Dit enkel gedurende de duurtijd van de overeenkomst.
10.3 Het is jou, als Klant, uitdrukkelijk verboden om ontwerpen, informatie, afbeeldingen en overige inhoud, opgesteld door ons, als Dienstverlener, te kopiëren, te wijzigen, openbaar te maken, voor directe of indirecte commerciële doeleinden te gebruiken of aan derden over te maken.
Door het aankopen van onze goederen verklaar jij je, als Klant, akkoord met de verwerking van jouw persoonsgegevens conform onze privacy policy. Deze algemene voorwaarden dienen te worden gelezen in combinatie met onze privacyverklaring die toegankelijk is op onze website.
In het kader van de diensten die wij, als Dienstverlener, verrichten, verwerken wij als ‘verantwoordelijke’ persoonsgegevens van de contactpersonen die jij, als Klant, opgeeft. De contactgegevens van deze personen kunnen verwerkt worden in het kader van ons Klantenbeheer, voor marketingdoeleinden, en dienen om onze overeenkomst met jou, als Klant, naar behoren uit te voeren.
De klant geeft zijn toestemming aan The Real Estate Rebel, dat achtergelaten reviews met foto van de klant op haar website mogen gepubliceerd worden.
12.1 Partijen zullen ertoe gebonden zijn een volledige geheimhoudingsverplichting in acht te nemen.
Dit houdt in dat zij, behoudens uitdrukkelijke toestemming van de andere partij, geen van de bedrijfsgeheimen van elkaar in verband met eender welk bedrijfsfacet mag gebruiken, verspreiden of overbrengen naar enig andere derde, in het bijzonder, maar zonder dat dit een limitatieve opsomming is, inzake de prijszetting, marketing, productie, financiering, en strategische ontwikkeling van de onderneming, lijsten of details inzake Klanten en vroegere of potentiële Klanten, contractuele voorwaarden, enz…, tenzij:
Deze geheimhoudingsverplichting zal gelden tijdens de duurtijd van de overeenkomst en erna.
12.2 Partijen erkennen het belang van deze verplichting. De schending van deze geheimhoudingsverplichting tijdens de duur van deze overeenkomst geldt als een ernstige fout. In geval van schending van dit artikel, zullen partijen een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd zijn van € 1.500,- onverminderd het recht om een aanvullende schadevergoeding te eisen, zo deze som niet voldoende de schade vergoedt. Deze schadevergoeding is verschuldigd aan de andere partij zonder dat dit het recht om alle mogelijke andere rechtsmiddelen aan te wenden, kan beperken.
13.1 Niemand kan zijn of haar rechten en/of verplichtingen voortvloeiend uit deze algemene voorwaarden of onze overeenkomsten overdragen aan een derde partij zonder toestemming van de andere partij
13.2 Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk in strijd zou zijn met een wettelijke bepaling, en daardoor nietig zou zijn, dan blijven deze voorwaarden voor het overige onverminderd van kracht. Indien nodig zullen partijen gezamenlijk een nieuwe bepaling overeen komen die in dezelfde lijn ligt met het doel van de nietige bepaling.
13.3 Deze overeenkomst wordt beheerst door het Belgisch recht. Elke betwisting i.v.m. de interpretatie of uitvoering van een contract en m.b.t. onze facturen behoort tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, tenzij dwingend recht anders bepaalt
"*" geeft vereiste velden aan
